Πώς μπορείτε να προετοιμάσετε και να επιστρέψετε το προϊόν σας χρησιμοποιώντας το XL Service;

Όταν χρησιμοποιείτε το XLService, η vidaXL θα οργανώσει την επιστροφή σας για εσάς. Ανάλογα με το μέγεθος του προϊόντος σας, είτε θα σας αφήσουμε να παραδώσετε το δέμα σε ένα κατάστημα δεμάτων είτε θα οργανώσουμε τη συλλογή του προϊόντος σας. Περισσότερες πληροφορίες για κάθε μέθοδο παρέχονται παρακάτω:

Επιστροφή του προϊόντος σας με παράδοση

Όταν οργανώνουμε μια παράδοση, θα σας στείλουμε μια ετικέτα επιστροφής μέσω email. Παρακαλούμε παραδώστε το/τα προϊόν/τα σας σε ένα κατάστημα δεμάτων.

Πριν παραδώσετε το προϊόν σε κατάστημα δεμάτων, παρακαλούμε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Βεβαιωθείτε ότι το αντικείμενο είναι σωστά συσκευασμένο, κατά προτίμηση στο αρχικό κουτί ή σε κουτί παρόμοιου μεγέθους που δεν υπερβαίνει τους περιορισμούς που παρέχονται από εμάς. Το αντικείμενο πρέπει να επιστραφεί στην ίδια κατάσταση στην οποία το λάβατε.
2. Αφαιρέστε όλες τις παλιές ετικέτες από το κουτί και επισυνάψτε τη/τις νέα/νέες ετικέτα/-ες που παρείχαμε.
3. Παραδώστε το προϊόν στο πλησιέστερο κατάστημα δεμάτων και ενημερώστε μας για την παράδοσή σας.

Για να ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής, παρακαλούμε επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές επικοινωνίας. Θα σας καθοδηγήσουμε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.

Επιστροφή του προϊόντος σας με παραλαβή

Μόλις παρέχετε τα απαραίτητα στοιχεία, θα οργανώσουμε μια παραλαβή από μια από τις μεταφορικές εταιρείες μας.

1. Βεβαιωθείτε ότι το αντικείμενο είναι σωστά συσκευασμένο, κατά προτίμηση στο αρχικό κουτί ή σε κουτί παρόμοιου μεγέθους που δεν υπερβαίνει τους περιορισμούς που παρέχονται από εμάς. Το αντικείμενο πρέπει να επιστραφεί στην ίδια κατάσταση στην οποία το λάβατε.
2. Αφαιρέστε όλες τις παλιές ετικέτες από το κουτί.
3. Επιβεβαιώστε τον αριθμό των επιστρεφόμενων κουτιών, το μέγεθος και το βάρος τους.
4. Εάν η μεταφορική εταιρεία παρέχει απόδειξη, στείλτε τη σε εμάς.

Για να ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής, παρακαλούμε επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές επικοινωνίας. Θα σας καθοδηγήσουμε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.

Συνομιλήστε τώρα

Φόρμα Επικοινωνίας (απάντηση: 1 εργάσιμη ημέρα)

Θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις επιστροφές στη vidaXL; Διαβάστε μερικά από τα σχετικά άρθρα μας:

• Τι είδους υπηρεσία παράδοσης προσφέρετε;
• Τι είναι το XLService και πώς λειτουργεί;
• Ποιο είναι το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης και πώς λειτουργεί;

Διαβάστε περισσότερα για τους όρους επιστροφών μας.